İletişime geçmeden önce
Bazı soruları cevapladık
Siparişinizi takip etmek için hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden sipariş durumunu kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, siparişiniz kargoya verildiğinde size gönderilen takip numarası ile kargo şirketinin web sitesinden de takibini yapabilirsiniz.
Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade ve değişim işlemlerinde ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketlerinin üzerinde olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için “İade ve Değişim Politikası” sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Kredi kartı, banka kartı ve online ödeme seçenekleri sunmaktayız. Ödeme işlemlerinizin güvenliği için SSL sertifikası kullanmaktayız.
Her ürün sayfasında, o ürüne özel beden ve ölçü bilgilerini bulabilirsiniz. Ayrıca, “Beden Tablosu” sayfamızda genel beden ölçülerimizi inceleyebilir ve size en uygun bedeni seçebilirsiniz.
Siparişinizi iptal etmek için, siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İptal işlemi onaylandıktan sonra ödemeniz size geri iade edilecektir. Kargoya verilmiş siparişler için iade prosedürünü takip edebilirsiniz.